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# 订单管理

![](/img/user-guide/shop/preview-console-orders.png)

## 查找订单

登录 Halo 控制台，进入 **商店 -> 订单**。订单列表支持按关键词、顾客、订单状态、支付状态和发货状态筛选，并可以调整排序。

## 手动创建订单

点击 **创建订单**，可以为指定顾客手动创建订单。创建时需要：

1. 选择顾客。
2. 添加一个或多个产品规格，设置数量和成交价。
3. 按需填写顾客备注。
4. 根据实际情况决定是否跳过库存管理。

确认金额和库存处理方式后再提交。手动创建的订单随后与顾客正常下单的订单一样，在订单详情中处理付款和发货。

## 查看订单详情

我们可以点击订单标题进入订单详情页面，或者点击订单标题右侧的图标按钮预览订单详情。

![](/img/user-guide/shop/preview-console-order-modal.png)

![](/img/user-guide/shop/preview-console-order-detail.png)

订单详情会显示订单项目、顾客与收货信息、付款记录、发货记录及操作时间线。根据订单状态，可以执行以下操作：

- 标记已付款：付款处于待处理或授权中时，可以人工确认收款。
- 取消订单：停止继续处理当前打开的订单。
- 删除订单：仅已取消或已归档的订单显示删除操作。删除会隐藏订单，但付款、发货、折扣和优惠券等关联记录仍会保留。

## 发货

收到用户订单之后，可以在订单详情页面的 **发货信息** 区域点击 **发货** 按钮，打开发货界面：

![](/img/user-guide/shop/preview-console-order-request-fulfillment.png)

在这个界面需要选择本次发货的产品和数量，并按需填写物流公司、物流单号和物流查询地址，然后点击 **确认发货**。一个订单可以分多次发货；发货失败时，可以在发货记录中重试。

:::info 物流与虚拟产品发货

1. 目前仅支持填写物流信息，没有内置物流轨迹查询平台。建议填写物流查询地址，方便顾客自行查询。
2. 虚拟产品发货可参考：[虚拟交付](https://docs.halo.run/guide/shop/virtual-delivery.md)

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